一、开场白 开场白是用户进入智能体后自动展示的引导信息。它的主要目的是帮助用户理解智能体的用途，以及如何与其进行交互。 说明 开场白功能支持如下平台： 豆包、微信公众号（服务号）、微信订阅号、微信小程序、抖音小程序、飞书、Chat SDK 和 API。 微信小程序和抖音小程序：仅支持展示全部预置问题，不支持展示部分预置问题。 微信公众号（服务号）和微信订阅号：不支持预置问题。 常见的开场白效果如下

一、工作流介绍 工作流是一系列可执行指令的集合，用于实现业务逻辑或完成特定任务。它为应用/智能体的数据流动和任务处理提供了一个结构化框架。工作流的核心在于将大模型的强大能力与特定的业务逻辑相结合，通过系统化、流程化的方法来实现高效、可扩展的 AI 应用开发。 扣子提供了一个可视化画布，你可以通过拖拽节点迅速搭建工作流。同时，支持在画布实时调试工作流。在工作流画布中，你可以清晰地看到数据的流转过程和

插件是一个工具集，一个插件内可以包含一个或多个工具（API）。

卖点提炼是扣子官方提供的电商生服类工作流模板。只需上传产品介绍文档，指定任务类型（例如卖点提炼、抽取产品卖点等），即可基于产品介绍自动提炼出产品的核心卖点。

随着大语言模型能力的提高，智能客服已成为生成式 AI 的典型应用场景之一。与传统的智能客服机器人相比，基于 AI 能力的智能客服无论是用户使用体验还是维护成本上都有着显著优势。扣子平台集成了丰富的大语言模型供你选择，可快速生成问答能力。此外，扣子平台的开放能力和丰富的 AI 应用搭建能力，极大地简化了客服智能体的搭建和维护成本。

订餐客服陪练是扣子官方提供的客服场景智能体，可以帮助客服人员模拟和练习订餐流程，提升服务水平和应对能力。你可以通过复制该模板，快速创建和定制一个符合自己业务场景的客服陪练智能体。

苏瑶、罗夏、支配恶魔是扣子官方提供的情感陪聊类智能体模板。此智能体模板以 AI 伴侣的的形象提供高度拟人的对话氛围，为用户提供情绪支持，是一个友好、有趣的 AI 伙伴。

工作流内可选择丰富的插件节点处理任务。例如，本文将介绍如何使用插件节点构建一个用于搜索新闻的工作流。 效果示例 本文构建的示例工作流节点概览如下图所示，该工作流中添加 getToutiaoNews 工具节点来实现搜索新闻的能力。 下图展示了示例工作流添加到智能体之后，智能体带来的用户任务处理能力。当用户输入内容后，智能体会调用示例工作流处理任务，并向用户返回处理结果。 步骤一：构建工作流 1. 在